L’intelligenza emotiva è la capacità di percepire, comprendere e regolare le proprie emozioni e quelle degli altri. Il termine è stato proposto da Salovey e Mayer nel 1990 e reso popolare da Daniel Goleman nel 1995.
I due grandi modelli
Il modello di abilità la tratta come un’intelligenza e la misura con problemi che hanno risposte migliori e peggiori, come il test MSCEIT. Il modello di tratto la considera parte della personalità e la misura con questionari su come ti comporti di solito.
Le componenti principali
- Percepire le emozioni in sé e negli altri.
- Usare le emozioni per pensare e decidere.
- Capire da dove vengono e come cambiano.
- Regolare le proprie emozioni e aiutare gli altri a regolare le loro.
Come la misuriamo su Animi
Il nostro test di intelligenza emotiva usa sette scale di Barchard di pubblico dominio: attenzione alle emozioni, decisioni basate sulle emozioni, espressione delle emozioni positive e negative, contagio della gioia, sensibilità al disagio altrui e preoccupazione empatica.
Si può migliorare?
Sì, in parte. Dare un nome preciso a ciò che provi, fare una pausa prima di reagire e chiedere agli altri come stanno sono abitudini che si allenano.
Da dove nasce il concetto
Il termine è stato definito dagli psicologi Peter Salovey e John Mayer nel 1990 come la capacità di percepire, comprendere e regolare le proprie emozioni e quelle altrui. È diventato popolare nel 1995 con il libro di Daniel Goleman, che ha esteso l’idea a un insieme di competenze personali e sociali.
L’intelligenza emotiva nella vita quotidiana
- Accorgerti che sei irritabile perché hai dormito male, e non per quello che ti dicono.
- Aspettare di calmarti prima di rispondere a un messaggio che ti ha infastidito.
- Capire che qualcuno è preoccupato anche se dice che va tutto bene.
- Trasmettere calma a un gruppo in un momento di tensione.
Conta sul lavoro?
La ricerca trova un legame moderato tra intelligenza emotiva e rendimento lavorativo, più chiaro nei lavori a contatto con le persone. Parte dell’effetto si spiega con la personalità e il QI: non è una capacità magica, ma è un vantaggio reale in team, vendite, assistenza o leadership.
Come migliorarla
- Dai un nome a ciò che provi: distinguere frustrazione, stanchezza o paura aiuta a regolarle.
- Fai una pausa prima di reagire nelle situazioni tese.
- Chiedi e ascolta prima di supporre cosa prova l’altro.
- Chiedi un riscontro su come ti percepiscono gli altri.
Puoi vedere in quali aspetti sei più alto e più basso con il test di intelligenza emotiva, che dà un profilo di sette scale.
Domande frequenti
L’intelligenza emotiva è più importante del QI?
Misurano cose diverse. Il QI prevede meglio il rendimento scolastico; l’intelligenza emotiva è più legata alle relazioni e al benessere.
Cos’è il quoziente emotivo?
È un modo popolare di esprimere l’intelligenza emotiva con un unico numero, come il QI. I test seri danno più punteggi.
Chi ha inventato l’intelligenza emotiva?
Peter Salovey e John Mayer la definirono nel 1990; Daniel Goleman la rese popolare nel 1995.
Fonti
- Salovey, P. & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185–211.
- Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. Bantam Books.
- Joseph, D. L. & Newman, D. A. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. Journal of Applied Psychology, 95(1), 54–78.