Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, eigene und fremde Gefühle wahrzunehmen, zu verstehen und zu regulieren. Salovey und Mayer prägten den Begriff 1990, Daniel Goleman machte ihn 1995 bekannt.
Zwei Modelle
Das Fähigkeitsmodell sieht sie als Intelligenz und misst sie mit Aufgaben, die bessere und schlechtere Antworten haben, etwa im MSCEIT. Das Eigenschaftsmodell sieht sie als Teil der Persönlichkeit und misst sie mit Fragebögen.
Typische Bestandteile
- Gefühle bei sich und anderen wahrnehmen.
- Gefühle zum Denken und Entscheiden nutzen.
- Verstehen, woher Gefühle kommen und wie sie sich ändern.
- Eigene Gefühle regulieren und anderen dabei helfen.
So misst Animi sie
Unser Test zur emotionalen Intelligenz nutzt sieben gemeinfreie Skalen von Barchard: Aufmerksamkeit für Gefühle, gefühlsbasierte Entscheidungen, Ausdruck positiver und negativer Gefühle, Mitfreude, Mitleiden und empathische Anteilnahme.
Kann man sie verbessern?
Zum Teil. Gefühle genau benennen, vor dem Reagieren kurz innehalten und andere fragen, wie es ihnen geht, lässt sich üben.
Woher der Begriff kommt
Die Psychologen Peter Salovey und John Mayer definierten emotionale Intelligenz 1990 als Fähigkeit, eigene und fremde Gefühle wahrzunehmen, zu verstehen und zu steuern. Bekannt wurde sie 1995 durch das Buch von Daniel Goleman, das den Begriff auf persönliche und soziale Kompetenzen ausweitete.
Emotionale Intelligenz im Alltag
- Merken, dass du gereizt bist, weil du schlecht geschlafen hast, nicht wegen der Kollegin.
- Erst durchatmen, bevor du auf eine ärgerliche Nachricht antwortest.
- Erkennen, dass jemand besorgt ist, obwohl er „alles gut“ sagt.
- In einer angespannten Runde Ruhe ausstrahlen.
Spielt sie im Beruf eine Rolle?
Die Forschung findet einen mittleren Zusammenhang zwischen emotionaler Intelligenz und Arbeitsleistung, deutlicher in Berufen mit viel Kontakt zu Menschen. Ein Teil davon erklärt sich durch Persönlichkeit und IQ. Ein Wundermittel ist sie also nicht, aber ein echter Vorteil in Teams, Vertrieb, Pflege oder Führung.
So kannst du sie verbessern
- Gefühle benennen: Frust, Müdigkeit und Angst zu unterscheiden hilft beim Steuern.
- Kurz innehalten, bevor du in angespannten Situationen reagierst.
- Nachfragen und zuhören, statt zu vermuten, was andere fühlen.
- Um Rückmeldung bitten, wie andere dich erleben.
Wo du stark bist und wo weniger, zeigt der Test zur emotionalen Intelligenz mit sieben Skalen.
Häufige Fragen
Wer hat die emotionale Intelligenz erfunden?
Peter Salovey und John Mayer definierten sie 1990; Daniel Goleman machte sie 1995 bekannt.
Ist emotionale Intelligenz wichtiger als der IQ?
Dafür gibt es keine allgemeinen Belege. Der IQ sagt schulische Leistung besser voraus, emotionale Intelligenz hilft in Beziehungen und Berufen mit viel Menschenkontakt.
Quellen
- Salovey, P. & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185–211.
- Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. Bantam Books.
- Joseph, D. L. & Newman, D. A. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. Journal of Applied Psychology, 95(1), 54–78.