EQとは：感情知能（心の知能指数）の意味と測り方

EQとは感情知能（心の知能指数）のことで、自分と他人の感情に気づき、理解し、調整する力を指します。1990年にサロベイとメイヤーが提唱し、1995年にダニエル・ゴールマンの本で広く知られるようになりました。

2つの大きなモデル

能力モデルは感情知能を知能の一つとして扱い、MSCEITのように、よりよい答えとそうでない答えがある課題で測ります。特性モデルは性格の一部と考え、ふだんの行動についての質問紙で測ります。

主な構成要素

• 自分と他人の感情に気づく。
• 感情を考えたり決めたりするのに使う。
• 感情がどこから来て、どう変わるかを理解する。
• 自分の感情を調整し、他人の感情の調整を助ける。

AnimiでのEQの測り方

AnimiのEQテストは、パブリックドメインのBarchardの7つの尺度を使います。感情への注意、感情にもとづく意思決定、ポジティブな感情とネガティブな感情の表出、喜びへの感応、他者の苦しみへの感受性、共感的配慮です。

EQは伸ばせる？

ある程度は伸ばせます。感じていることを正確に言葉にする、反応する前にひと呼吸おく、相手の気持ちをたずねる、といった習慣は練習できます。

この考え方の始まり

心理学者のピーター・サロベイとジョン・メイヤーが1990年に、自分と他人の感情に気づき、理解し、調整する力として定義しました。1995年にダニエル・ゴールマンの本で一般に広まり、個人的・社会的なスキル全般を含む考え方へと広がりました。

日常の中の感情知能

• イライラしているのは言われたことのせいではなく、よく眠れなかったからだと気づく。
• いやなメッセージに返信する前に、気持ちが落ち着くのを待つ。
• 「大丈夫」と言っていても、相手が心配していることに気づく。
• 緊張した場面で、グループに落ち着きをもたらす。

仕事に役立つ？

研究では、感情知能と仕事の成果のあいだに中程度の関係が見られ、人と接する仕事ではよりはっきりしています。その効果の一部は性格やIQで説明できます。魔法のような力ではありませんが、チームワーク、営業、接客、リーダーシップでは確かな強みになります。

EQの高め方

1. 感じていることに名前をつける：いらだち、疲れ、不安を区別すると調整しやすくなります。
2. 反応する前にひと呼吸おく：緊張した場面で役立ちます。
3. たずねて、聞く：相手の気持ちを決めつける前に。
4. フィードバックを求める：人からどう見えているかを知るために。

7つの尺度のプロフィールを示すEQテストで、どの面が高く、どの面が低いかを確かめられます。

よくある質問

EQはIQより大切ですか？

測っているものが違います。IQは学業成績をよりよく予測し、EQは人間関係や幸福感とより関係しています。

心の知能指数とは何ですか？

IQのように、感情知能を一つの数値で表す一般的な言い方です。しっかりしたテストでは、複数のスコアを示します。

EQを考えたのは誰ですか？

1990年にピーター・サロベイとジョン・メイヤーが定義し、1995年にダニエル・ゴールマンが広めました。

出典

1. Salovey, P. & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185–211.
2. Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. Bantam Books.
3. Joseph, D. L. & Newman, D. A. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. Journal of Applied Psychology, 95(1), 54–78.

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